Les Giraultises blogguent

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  Olivier GIRAULT le 8 January 2007 à 17:46 Permalien | Répondre
  Mots-clefs: blog ( 5 ), Collaboration ( 8 ), Communication ( 16 ), entreprise ( 9 ), publication ( 5 ), réseau ( 2 )   

  L’entreprise et le blog 

  La pratique du blog tend à se démocratiser dans le monde de l’entreprise, et ce pour plusieurs raisons:

  • c’est un outil collaboratif,
  • il est très simple à mettre en place,
  • il est simple d’utilisation,
  • il est dynamique,
  • il est axé sur l’interaction avec les utilisateurs,
  • il génère un réseau de lecteur.

  Cela se remarque très bien dans les différents articles des entrepreneurs Web, les applications développées (comme BlueKiwi ou SuiteTwo) et même les enquêtes IPSOS…

  Même si le blog est simple à mettre en place, il ne faut surtout pas oublier les différentes étapes de création de projet.
  Ainsi, il faudra bien définir sa ligne éditoriale pour ne pas s’égarer dans des sujets trop diverses. Cette nécessité est indispensable pour fidéliser les lecteurs de votre blog. De plus, il faudra faciliter les interactions avec les internautes auxquels vous vous adresser. On pourra alors se tourner vers le mail, pour les entreprises au public non technophile, ou vers les flux RSS pour un public averti.
  Enfin, il est nécessaire de garder une certaine neutralité par rapport à l’entreprise. Je vous renvoi à ce précédent article. La neutralité ne veut pas dire qu’il faut se cacher pour publier, mais plutôt de parler au nom d’une généralité et non pas du cas de votre entreprise. Ceci pour attirer et intéresser le plus de lecteurs possibles et ainsi fédérer plus de clientèle.

  Pour un bon complément de cet article, je vous conseille de lire celui de Nauconsultants.

   

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  Olivier GIRAULT le 8 January 2007 à 17:35 Permalien | Répondre
  Mots-clefs: Communication ( 16 ), email ( 6 ), pratique ( 3 ), web 2.0 ( 4 )   

  Les pratiques du email dans le Web 2.0 

  L’utilisation du mail doit être aujourd’hui, à mon sens, le centre névralgique des différentes applications collaboratives Web 2.0 en entreprise.
  Ceci part déjà de plusieurs constatations:

  • le mail est une des plus anciennes applications d’Internet,
  • il est maitrisé par chaque internaute,
  • à chaque inscription de nouveau service, l’adresse mail est demandé afin d’avoir un contact possible.

  C’est donc à partir de ces trois constats que l’on peut considérer que le mail est indispensable pour mettre en place une solution adaptée au sein d’une entreprise, pas forcément technophile.
  Ainsi pour mettre en place, par exemple, un blog collaboratif, on cherchera des solutions simples d’interaction comme le mail. Pour Dotclear, on trouve plusieurs composants comme les suivants:

  • un plugin pour la mise en place d’une newsletter,
  • un plugin pour la mise en place d’une notification par mail,
  • un plugin pour poster via le mail,
  • une application Web: BlogMailr.
   
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  Olivier GIRAULT le 9 December 2006 à 15:22 Permalien | Répondre
  Mots-clefs: définition ( 4 ), pratique ( 3 ), terminologie, web 2.0 ( 4 )   

  De la terminologie « grand public » pour le Web 2.0 

  La réflexion menée du dernier bilet d’Eric VERNIS est en effet importante à prendre en compte pour pouvoir promouvoir et véhiculer le Web 2.0 au près du grand public. Cependant, je pense qu’un professionnel doit apporter des choses nouvelles au public, dont la terminologie. Il faut donc prendre en compte la portée de ces termes et l’impact qu’ils auront.

  En allant voir de plus près le terme "NPW" pour "Nouvelles Pratiques Web", définis dans ce billet, est à mon sens un peu restrictif. Je vous invite aussi à lire ce très bon billet sur le site Dessine moi le Web 2.0.

  En ce qui concerne le terme de "Nouvelles", je pense qu’il est bien choisit; surtout associé à "Pratiques". C’est le faite de mettre en oeuvre des nouveautés au service des besoins du public. Dans ce cas, il est bien évident, que ce soit du Web 2.0 aujourd’hui et du Web 3.0 demain seront toujours encadrés dans cette terminologie.

  En revanche, c’est au niveau du terme "Web" que je ne suis pas tout à fait d’accord. D’après la définition Wikipédia, le Web est un système hypertexte public fonctionnant sur Internet. C’est donc un terme restrif quant aux nouvelles pratiques et de ce qu’on met derrière le terme (abusif???) de Web 2.0. Car on parle bien de nouvelles pratiques mais qui s’étandent aussi aux usages des boites mail, des réseaux, des messageries, aux modèles économiques, …

  Je pense donc qu’on peut défendre le terme, peut-être plus large, de "Nouvelles Pratiques de l’Internet" ou "NPI".
  Qu’en pensez vous?

   
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  Olivier GIRAULT le 4 December 2006 à 19:08 Permalien | Répondre
  Mots-clefs: définition ( 4 ), web 2.0 ( 4 )   

  Les composantes du Web 2.0 au service des entreprises 

  Aujourd’hui, les entreprises se doivent d’externaliser, de soustraiter et de décentraliser afin de se concentrer sur leurs compétences et se développer dans ce sens.
  Internet et les technologies qui l’entour deviennent des éléments indispensables pour cette évolution.

  C’est Eric VERNIS qui, dans son article "Entreprendre" de son projet W2, en ressort trois composantes principales et essentielles du Web 2.0: "Coopération / Mobilité / Moindre coût".
  Je complèterais ces idées en ajoutant plusieurs autres termes redondant aux projets de cette deuxième bulle:
  

  • Simplicité : pour qu’un produit Web attire les utilisateurs, il faut que ce service soit simple d’utilisation même pour les novices car on arrive dans une période de l’histoire où le personnel des entreprises est composé de néofites à l’Internet et d’experts.
  • Utilisateurs : dans cette évolution du Web, ce sont les utilisateurs qui font le contenu et la qualité des sites.
    
  • Efficacité : pour qu’un outil soit utilisé en entreprise, il faut qu’il puisse créer une plus value.

  En un mot, c’est terme se résume par l’Ergonomie. C’est le centre névralgique du Web 2.0 : Utilité / Utilisabilité / Efficacité. Voici donc un nouveau triptique à ajouter à celui d’Eric VERNIS.

   
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  Olivier GIRAULT le 23 November 2006 à 11:13 Permalien | Répondre
  Mots-clefs: Collaboration ( 8 ), Communication ( 16 ), individuelle, publication ( 5 ), publique, typologie ( 2 ), utilisation ( 4 )   

  Typologie des systèmes de communication sur Internet 

  La mise en place de solutions de communication au sein d’une entreprise sont à faire, bien sûr, en parallèle avec un cahier de charge qui permettra de valider ou non les solutions proposées suivant les besoins ressentis.

  On peut distinguer trois grandes familles de système de publication sur Internet.
  Outre les produits payants/gratuits et propriétaires/libres, leurs utilisations peuvent être classés comme ce qui suit:

  • les solutions de communication individuelle,
  • les solutions de communication publique,
  • les solutions de communication collective et/ou collaborative.

  Les outils de communication individuelle sont très souvent les premiers systèmes mis en place au sein d’une entreprise. Ils sont relativement simples et accessibles à tout individu normalement constitué. Il s’agit des messageries, mail ou autres messageries instantanées (MSN, AIM, ICQ, Google Talk, …), et des systèmes VoIP (téléphonie/visiophonie par Internet). On peut aussi rentrer dans cette catégorie les abonnements individualisés comme les newsletters ou les flux de syndication (RSS, Feed, …). Attention tout de même, ce n’est pas parce que c’est un système individualisé que sa mise en place et son fonctionnement ne permet pas de globaliser les envois.

  Les outils de communication publique viennent ensuite pour promouvoir des compétences et développer une activité de démarchage via Internet. Cette catégorie regroupe les sites Internet statiques, dynamiques ou animés; ainsi que les nouveaux médias, comme les webradios, webTV ou podcasts (audio/vidéo). Le contenu est "statique", ce qui ne veut pas dire qu’ils sont non évolutifs.

  Les outils collectifs et/ou collaboratifs sont, plus ou moins, issus de la tendance web 2.0. Ce sont les réseaux sociaux, les espaces de discussion (chat, forum) et les outils collaboratifs/ouverts (wiki, blog). Ils peuvent être mis en place lorsqu’un besoin d’interaction et/ou de communication d’un groupe de personnes entre eux ou avec le public est remarqué.

  Je reviendrais plus concrètement sur ces différentes solutions dans mes prochains billets.

  Avez vous des choses à rajouter?