Quand les sociétés ont peur des réseaux sociaux
Suite à la conférence organisée par Pascal Bernardon et Xavier Aucompte sur la "Transmission des connaissances et comment gérer les départs massifs à la retraite des travailleurs", une remarque d’Eric Blot a été remonté en fin de séance sur les craintes des sociétés de voir leur informations stratégiques filer chez leur concurrents.
Etant donné que de nombreuses informations sont disponibles dans un lieu central, le réseau social, il est facile pour un salarié de les "récolter" et de les diffuser à la concurrence. La sécurité serait donc un frein dans les entreprises à l’adoption de réseaux sociaux.
Plusieurs éléments de réponses ont ensuite été apportées par Xavier et Pascal.
- Même si un risque de sécurité est présent, la mise en place d’un réseau social dans les entreprises est un avantage non négligeable pour maintenir et mettre en exergue les connaissances / compétences et bien sûr un avantage stratégique par rapport à la concurrence.
- Si la société ne met pas en place ce type de service, ce sont les employés eux-même qui le feront à l’estérieur. Dans ce cas aucunes des informations échangés ne pourront être contrôlé par l’entreprise elle-même.
Dans le domaine de la collaboration assistée par ordinateur (TCAO), ces questions sont aussi posées lors de la mise en place de systèmes collaboratifs avancés basés sur le Web. Seulement, il existe aussi des systèmes collaboratifs capables de répondre à ces inquiétudes.
J’ai donc avancé deux autres arguments dans ce sens; ceux-ci plus sur un point technique et non pas manégarial:
- Adopté des systèmes décentralisés: Afin de réduire les risques de "pillages" d’informations, les systèmes décentralisés, de poste à poste, élimine tout risque de pouvoir disposer de toutes les informations en même temps à un temps donné.
- Adopté des systèmes cloisonnés: Aussi pour réduire ces risques, utiliser des systèmes qui permettent de disposer uniquement des connaissances qui sont nécessaires au poste et aux compétences de l’utilisateur.
Bien sûr, comme vous l’aurez deviné, je parle de Microsoft Office Groove. Les risques sont d’autant plus évités avec le cryptage des informations, disponible en fonctionnalité de base.
Et n’oubliez pas, si tout cela vous intéresse, Hommes & Process recrute 
D’autre part, si vous souhaitez vous renseigner sur la conférence en question, Geoffroi Garon a mis en ligne son résumé. Et sur le blog de Pascal, vous trouverez la vidéo du bilan de cette conférence.
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La mise en place de solutions de communication au sein d’une entreprise sont à faire, bien sûr, en parallèle avec un cahier de charge qui permettra de valider ou non les solutions proposées suivant les besoins ressentis.