Suite à la rencontre organisée par Club Net Ouest et le GRICO (Groupe de Recherche sur les TIC, l’Intelligence et le Changement Organisationnel), Jean-Luc MEREL, maitre d’ouvrage Intranet et travail collaboratif à la MAIF, et Aude BIHANNIC, sa collaboratrice, (avec la participation de Maryse CARMES), nous ont présenté pendant plus de 4h leur stratégie sur le travail collaboratif.
Ainsi, Jean-Luc MEREL inscrit le travail collaboratif dans une continuité d’évolution des Technologies d’Information et de Communication.
Tout d’abord, les outils de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation, …) nous ont permis la production de documents. Ensuite, la messagerie, désormais bien implantée dans nos entreprises, nous a permis de communiquer plus facilement autour de la production de ses documents. 
La collaboration vient alors compléter cette gamme d’outils, afin de partager et communiquer plus efficacement nos connaissances. La phase suivante sera alors de manager et d’organiser toute la collaboration afin de former une véritable "base de donnée" de connaissances accessibles. C’est bien ce dernier mot qui a toute son importance avec les prochains enjeux sur la recherche sémantique, les recommandations, …
Les activités sont ainsi organisées en 3C:
- la Coopération: principalement axée sur le partage de dossier.
- la Coordination: agendas partagés, organisation de réunion, affectation des tâches, …
- la Communication: échanger des messages, diffuser des documents, …
Le système collaboratif vient donc compléter, au centre, ces trois activités en proposant un espace d’échange, de coordination et de communication.
Pour son système collaboratif, la MAIF a donc choisi la solution QuickPlace d’IBM (la nouvelle version se nomme QuickR). Cette solution est un gestionnaire d’espaces collaboratifs sur serveur. C’est en quelques sorte le concurrent direct de SharePoint de chez Microsoft. Il est utilisé dans trois cas de figure:
- pour la gestion d’un projet: participer, échanger, coordonner, …
- pour établir un réseau (social!) de compétence: regroupement d’experts afin de capitaliser et regrouper leurs connaissances,
- pour établir une communauté d’entité: un point central d’échange docummentaire pour une entité géographique.
Ce dernier point est plus délicat car il ne doit en aucun cas remplacer un Intranet, mais plutôt permettre une certaine autonomie et souplesse de gestion documentaire à un groupe restreint.
On nous a ensuite passé en revu les autres outils de communication disponibles au sein de leur organisation. C’est à dire les solutions de télé-conférence, vidéo-conférence, Web-conférence, et la messagerie instantanée. C’est donc une gamme complète de services, tournée vers la facilitation de la mise en relation.
L’étape prochaine qu’ils aimeraient franchir est celle de l’intégration des Wikis et des blogs. Une brève présentation a donc été réalisée sur ce thème par Guillemette LE GUENNEC, étudiante en Licence MASERTIC à la Rochelle.
Mouna, 
aucun are discussing. 
Mouna 12:11 on 18 mars 2010 Permalien
Merci beaucoup! c’est vrai que ça a l’air si simple vu comme ça, mais je n’y avais pas du tout songé!! bonne idée que de contacter les développeurs, merci encore!
Olivier GIRAULT 12:41 on 16 mars 2010 Permalien
Bonjour,
Non pas vraiment… Peut être rechercher les entreprises géographiquement dispersées, les grosses PME ou autres grands comptes utilisent très souvent ce type d’outils dans certains de leurs services. Une autre démarche pourrait être de contacter les sociétés qui développent/proposent ces solutions et leur poser la question si ils peuvent vous fournir des noms de clients.
Mouna 17:47 on 14 mars 2010 Permalien
Bonjour,
J’effectue un mémoire sur les plate forme collaborative sur internet, du genre de claroline, mais j’ignore comment trouver une entreprise sur bordeaux qui utiliserait cet outil. Existe-t-il un référencement des structures utilisant des outils de ce genre? Je m’imagine mal appeler toutes les entreprises de bordeaux pour leur demander s’ils utilisent une plateforme collaborative sur internet….
aucun 19:40 on 23 janvier 2010 Permalien
*Les salariés utilisant le TCAO dans les entreprises ne ressentent-ils pas un stress du fait que leur travail peut être contrôlé en permanence?
*Le coût d’un administrateur réseau ezt d’environ 2000€ êtes vous d’accord avec ce chiffre?
*Quel est la durée du temps d’une formation au TCAO ?
*Quel est le coût d’un logiciel de TCAO?
cordialement.
aucun 15:33 on 13 janvier 2010 Permalien
J’ai démarcher des entreprises pour essayer d’avoir un entretien sur le sujet mais je n’en trouve aucune dans ma région utilisant le TCAO .Travailler-vous avec leTCAO ou travailler vous avec des personnes l’utilisant ?Accepteriez-vous de répondre à mes questions? Plus je fais de démarche plus cela m’est favorable le jour de l’épreuve .
Si votre réponse est favorable, je vous enverrai mes questions prochainement. merci
Olivier GIRAULT 09:37 on 6 janvier 2010 Permalien
Bonjour,
Le terme de TCAO n’est pas très utilisé en tant que tel. C’est plus un terme générique. On parle plus facilement d’outils collaboratifs ou pour le travail en équipe.
Ensuite, on distingue les solutions SaaS (Software As A Service) ou « On the Cloud » et les clients riches qui sont installés sur les ordinateurs des participants.
Voilà, j’espère vous éclairer un peu. N’hésiter pas si vous avez des questions précises sur le sujet.
aucun 22:01 on 5 janvier 2010 Permalien
Auriez vous d’autres liens pertinents parlant de la TCAO c’est our mon projet de bac?
merci d’avance.