Les Giraultises blogguent

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  Diffusion de l'information: Deux canaux pour fidéliser vos lecteurs

  Olivier GIRAULT 11:43 le 30 août 2007 | 0 Permaliens | Répondre
  Tags blog (5), Communication (16), newsletter (2), ntic (5), Relation client (7), RSS

  Aujourd’hui, les entreprises diffusent de plus en plus d’informations au près de leurs clients. Bien sûr les nouvelles technologies (NTIC) accélèrent grandement ce phénomène. Voici donc un petit tour d’horizon de deux moyens de diffusion faciles à mettre en place dans un site Internet ou un blog: La syndication du contenu et les newsletters.

  Lien direct: https://www.mindomo.com/view?m=a9b43900a8ea364ae3b4af4f2e511ec1

   

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  Etat des lieux des systèmes d'évaluation des TIC

  Olivier GIRAULT 15:04 le 15 mai 2007 | 0 Permaliens | Répondre
  Tags abonnement, Evaluation, fréquentation, newsletter (2), RSS, statistique, visibilité (2)

  La mise en ligne de blogs est assez facile mais comment peut on apprécier sa visibilité au près du grand public?
  Il existe donc plusieurs solutions pour mesurer son impact médiatique parmi les Internautes. Tout d’abord, il existe des moyens de mesurer la visibilité passive, c’est à dire les "simples" lecteurs de vos billets:

  1. Les service de statistiques de fréquentation:
     • Aujourd’hui, vous pouvez disposer rapidement de plateforme d’analyse de vos visites. Via un code à insérer sur vos pages, l’application récupère les données, les analyses et vous les restitue sous forme de comptage de pages vues, de visites, de visiteur, des source, … C’est le cas de Xiti, Google Analytics, … aussi iMinr qui vous permet de composer vos propres requêtes et ainsi disposer très simplement de l’information qui vous parait essentielle.
     • Les statistiques extérieurs comme les backlinks, les ranks, … Ces services gratuits et disponibles à tous, sont présentés par Google, Yahoo, Alexa, Technorati, …
  2. Les compteurs d’abonnement: Ces services sont liés à la mise en place de canaux de diffusion alternatifs et complémentaires à votre blog, je veux bien sûr parler de flux RSS ou Atom, et de newsletters ou abonnements par mail. Il en existe plusieurs sur le marché mais le plus connu est FeedBurner.
  3. Les autres retours: C’est à dire toutes formes de question directe ou indirecte lors d’une entrevue avec un client, les questionnaires, les enquêtes satisfaction, …

  Il existe ensuite les systèmes de mesure de visibilité active. Cette catégorie d’évaluation comprend toutes les manifestations volontaires de vos lecteurs, qui d’ailleurs relèverais plus d’une évaluation bipolaire, quantitative et qualitative:

  1. Le nombre de commentaires postés sur votre blog sera ainsi un véritable outil de mesure de votre visibilité sur la toile.
  2. Les autres sites Internet qui pointent vers le votre: les liens et les trackbacks.
  3. Le nombre de mails reçus par le biais de votre formulaire contact.

  Il faut tout de même faire attention aux mauvaises interprétations de ces chiffres. Il faut bien avoir en tête que ces résultats sont relatifs au domaine d’activité dans lequel vous exercez. Ainsi dans le domaine forestier vous aurez moins de résultats que dans le domaine du Web 2.0.

  Lien direct: http://www.mindomo.com/view.php?m=99665d8003369dd3b8f31b0594e55d13