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  • Olivier GIRAULT 21:36 on 10 March 2008 Permalien | Répondre
    Tags: bloggeur, gratuit, logiciel, mindjet, mindmanager, Mindmap   

    Offrez vous du temps avec MindManager Pro 7 

    MindManager Pro 7Si vous me lisez depuis quelques temps, vous devez connaitre MindManager, non?

    C’est une solution logiciel qui vous permettra de réaliser des cartes d’esprit ou heuristiques très facilement. En d’autres mots, il vous suffira de disposer d’un clavier pour schématiser, représenter, décrire, expliquer, gérer, … tout ce que vous avez en tête.

    L’utilisant tous les jours (ou presque…), je souhaitais vous informer que Mindjet lance une opération identique à celle d’y a deux ans:

    MindManager Pro 7 Gratuit pour les Bloggeurs francophones!

    Il suffit de remplir les conditions suivantes:

    • Avoir un blog depuis plus de 6 mois,
    • Avoir un blog actif avec un minimum de 3 posts par mois,
    • Sont exclus les blogs à caractère pornographique ou de charme, à contenu indécent, raciste ou illégal (drogues, crimes, incitation à la violence),
    • Une seule et unique licence sera offerte par blogueur et par blog.

    Si vous remplissez toutes ses conditions, foncez! Cette solution changera votre façon de travailler…

    Il vous suffira alors d’envoyer vos:

    • Nom / Prénom
    • URL du blog
    • Système d’exploitation (Windows ou Mac)

    à l’adresse ci-contre: eurotandem [@] mindjet.fr. Après validation, Mindjet vous enverra une licence par email.

     

  • Olivier GIRAULT 20:01 on 6 June 2007 Permalien | Répondre
    Tags: , , , Mindmap, ,   

    Dossier: La relation client, un acte de communication réfléchi 

    Tous les entrepreneurs, ou même n’importe quel collaborateur, se doivent de travailler et d’acquérir une certaine connaissance pour bien communiquer avec leurs prospects ou clients, surtout dans le cadre commercial ou dans le cadre d’un conflit. Bien que souvent cette dimension d’échange se réalise de façon innée, mais quelques techniques et des règles de bases peuvent être facilement mises en place.

    C’est ce que nous allons voir dans une série d’articles consacrée à la relation client en communication simple, c’est à dire de personne à personne, car tout le monde le sait que l’on peut communiquer autrement afin de toucher le plus grand nombre, mais ça c’est un autre affaire… c’est le Marketing.

    Suite à une formation, dans le cadre professionnel et dispensée par Jean-Pierre MONSU, je vais donc vous faire part de mes acquis au travers quelques textes et MindMaps.

    Ce dossier s’articulera de la manière suivante:

    1. Définition et préambule: forme, sensibilité et objectifs de la relation client,
    2. Les outils:
    1. la voix,
    2. les mots,
    3. les questions,
    4. le silence,
    5. la re-formulation,
    6. le traitement de l’objection

     

  • La relation téléphonique:

    •  

    1. les freins,
    2. la structure

     

  • La négociation:

    •  

    1. présentation,
    2. découverte,
    3. argumentation,
    4. conclusion

    J’en profite aussi pour vous signaler la mise en place d’un Wiki sur ce thème: CherClient.com, le wiki pour les professionnels et par les professionnels!

 

  • Olivier GIRAULT 13:51 on 26 March 2007 Permalien | Répondre
    Tags: brainstorming, , , Mindmap   

    Le Mindmapping au coeur des stratégies d’entreprise 

    Outre le fait que le MindMapping peut servir au travail de la définition de stratégie d’entreprise, il peut être un outil central dans une entreprise pour plusieurs raisons.

    Il est tout d’abord un formidable outil de travail collaboratif. On peut, en effet, l’impliquer dans des réunions de travail: les brainstormings. Les étapes de brainstorming en sont facilité pour sa capacité de toujours se centrer sur et autour d’un sujet. C’est un outil dynamique qui permet de visualiser rapidement le travail effectué. De ce fait, il mobilise les esprits à aller de l’avant tout en recentrant constamment les discours sur le sujet de la réunion.
    Il s’inscrit aussi dans une démarche de capitalisation des connaissances. On pourra ainsi facilement suivre un projet en validant des tâches et des priorités.

    Pour résumer, ce genre d’exercices mobilise les connaissances, facilite la collaboration et dynamise les projets.

     

  • Olivier GIRAULT 19:09 on 13 February 2007 Permalien | Répondre
    Tags: , , concept, , Mindmap, représentation, shématisation   

    La communication passe par la représentation de l’Information 

    Pour améliorer la communication, on est obligé de trouver une représentation de l’information adaptée au public visé. Ainsi cette représentation peut être linéaire ou graphique, résumé ou taggué, texte ou schéma, en 2 dimensions ou en 3, … On peut donc faire un rapport, une fiche, un texte, … mais ces représentations sont, pour moi, souvent très incomplètes car elles sont limitées à un plan vertical où les différentes informations n’ont que très peu de relation entre elles.

    L’objectif de cet article est donc de vous faire découvrir (ou re-découvrir) d’autres approches de la représentation de l’information.

    Tout d’abord, la cartographie (qui est mon premier métier) est un mode de représentation schématique et localisée des informations. Celle-ci est parfois un peu difficile à mettre en oeuvre pour des questions techniques. Mais, on peut aussi estimer aussi que son utilisation va aller en s’accroissant avec les API des différentes applications cartographiques (Map24, Google Maps, …). Ce mode très avancé en font qu’on la considère directement comme une aide à la décision.

    Mis en avant par Tony Buzan dans les années 60, le Mindmap est une technique de représentation des idées du cerveau. Ainsi, on dispose d’une idée centrale à laquelle on rattache plusieurs autres idées secondaires et ainsi de suite. Toutes les idées sont ainsi reliées entre elles en un ou plusieurs points. J’ai moi même profiter de la promotion spéciale bloggeur pour me mettre à l’excellent MindManager.
    Cette technique permet:

    • d’avoir une approche globale,
    • d’avoir une image rapide et complète,
    • de schématiser les articulations et les relations,
    • de pouvoir "exporter" plus facilement vers une représentation linéaire.

    Je vous fais donc partager le point de départ de ce blog, la mindmap sur les outils de communication sur Internet.

    Sur ce thème, on pourrait en faire encore beaucoup plus, mais certains sites le font déjà très bien. Je vous invite donc à consulter:

    • La magnifique et très enrichissante Periodic table of visualization methods de Visual Literacy,
    • MapDream, le wiki de Laurent Baleydier, le fondateur de KartOO. "L’objet de ce site est de vous aider à trouver l’outil qui convient le mieux à votre problématique. Pour celà, nous avons décrit les différents types de cartographies et leur utilité afin de mieux classer tous les outils que nous avons pu recenser."
    • Serial Mapper, le blog sur les représentations visuels de l’information de Claude Aschenbrenner,
    • PortailSIG, le portail de la cartographie et du SIG sur lequel je suis aussi rédacteur.
     

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