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Une base de données doit vivre et être maintenue. Laisser dormir des adresses inactives fait baisser votre taux d'ouverture et de clics.
Quelques conseils pour réveiller les adresses dormantes. -
Aujourd'hui, je voudrais vous faire partager le contenu d'une étude glanée, au fil de ma veille professionnelle, sur la plate-forme Dijon écobiz (communauté TIC : merci Grégory !).
Cette étude, réalisée par AT&T, concerne l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise.
Elle révèle "qu'il y a une tendance claire à travers l'Europe pour les utilisateurs professionnels à adhérer au bienfait de la technologie « Web 2.0 » : soutenir la collaboration, accroître la productivité et améliorer l'efficacité au travail".
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Comment mesurer le ROI ou l'efficacité d'un contenu avec Google analytics, comment comprendre le fameux "taux de rebond" ? Réponse d'Olivier Duffez, consultant en référencement, organisateur de la formation Google analytics, auteur du blog WebRankingInfo et du livre Google, trucs de pros.
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On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent, vite mais bien. Et donc les guider…
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La partie la plus difficile (mais néanmoins essentielle) quand on écrit une procédure en ligne, c’est la préparation: comment élaborer et structurer les choses pour obtenir le résultat souhaité: simplicité et intuitivité dans l’utilisation.
En amont de tout projet de mise en ligne de procédures, votre meilleur allié est l’index (appelez-ça comme vous le voulez: le plan, l’architecture, l’arborescence, la table des matières).
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Maintenant que nous commençons enfin à faire ouvrir les yeux des gens du marketing sur l'intérêt de l'engagement des communautés et réseaux sociaux, il ne faudrait pas que leurs premiers pas soient sanctionnés par un retour de flamme qu'ils ne comprendraient pas.
Lorsque l'on est actif dans une communauté, on aime que celle-ci se développe et si l'arrivée de marques ou d'entreprises, peut sembler opportune, il ne faudrait pas qu'elle casse brutalement le mécanisme communautaire par des pratiques trop commerciales.
Fred de Novactif décrit 5 règles de bon sens qui me semblent très justes pour démarrer lorsque l'on découvre les communautés et que l'on y vient au nom de sa marque. -
L'article de qualité paru dans le journal Les Echos du 28 janvier 2009 cité en bas de page, permet de se réjouir d'un "recalage" vis à vis de ceux qui étaient "un peu trop décalés" en leur temps
Cet article résume très bien en effet ce que j'ai mis concrêtement en oeuvre ces dernières années auprès de mes clients ainsi que la démarche opérationnelle de tous ceux qui travaillent chez Hommes & Process en mettant leur savoir et compétences "décalées" à leur service. L'efficacité opérationnelle est donc bien plus stratégique qu'il n'y paraît!
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Forrester Research a réuni le 14 octobre 2008 38 experts en Communication, Marketing, Marque, Social Media, Annonceurs, Publicitaires… qui étaient en charge de dégager 4 orientations fortes pour 2009.