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Voici quelques conseils à suivre pour la rédaction de vos contenus web…
Rédiger vos contenus en pyramide inversée
De l'information la plus importante à la moins importante. (plus d'informations sur le site Action-Rédaction) -
Souvenez-vous de la célèbre phrase d'Olivier Andrieu, créateur du site de référence Abondance :
« Le contenu est roi, le contenu optimisé est empereur »Ainsi, je ne vais pas m'étendre sur le sujet mais vous présenter tout de même deux tableaux très pertinents réalisés par l'agence Dixxit (source : livre blanc « La Revanche du contenu »).
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Le wording, ces petits mots que nous lisons tous les jours sur les sites web, comme "s'enregistrer", "go", "acheter", a son importance dans l'expérience utilisateur. Jakob Nielsen a montré l'intérêt de respecter les standards du web. Derek Powazek, lui, prêche pour un wording plus original dans un article intitulé "Calling all designers : learn to write !"
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Edvige fait beaucoup parlé d’elle mais il ne faut pas que ce soir l’arbre qui cache la forêt : ce serait dommage. Non seulement Edvige n’est que la dernière forme que prend le fichage politique gouvernemental, les innovations dans ce domaine sont légion depuis 1911 et la création du fichier des RG..
Mais en plus Edvige n’est rien face aux dispositifs électroniques menés par des firmes à capitaux privés comme Google qui collecte, rappelons le, 578 données uniques en moyenne par visiteur et par mois.
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Une étude (CRM and Social Media: Creating Deeper Customer Relationships) commandée par Avanade et réalisée par le cabinet Coleman Parkes Research explique que les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux améliorent leur relation client et augmentent leurs ventes. Cette étude a été menée auprès de 541 cadres supérieurs, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
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Le fabriquant d’ordinateur bien connu DELL a commandité une étude sur la perte ou le vol d’ordinateurs professionnels. Bilan : 3300 PC sont perdus/volés par semaine dans les principaux aéroports européens. Oui, oui 3300 vous avez bien lu et en plus, plus de la moitié ne sont même pas réclamés ! ! !
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Voici une petite réflexion graphique sur les flux d’informations dans l’entreprise.
J’ai voulu mettre en exergue le mouvement ondulatoire des flux d’informations lorsque l’on utilise les méthodes de travail classiques (e-mails + réunions), et opposer ce mouvement à la stabilité des flux d’informations lorsque l’on utilise les méthodes de travail 2.0 (collaboration en ligne, partage et centralisation de l’information).
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Pour faire simple, disons que la génération Y représente la relève, ces fameux “jeunes” qui vont remplacer les baby boomers qui partent à la retraite. Beaucoup spéculent sur leurs aspirations mais peu le font aussi bein que Don Tapscott.
Lors d’une récente conférence, le Don en question a ainsi très bien résumé l’état d’esprit de cette “net generation“ ( Don Tapscott discusses the “net” generation) :
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Pourquoi est-ce que les Estoniens et les Sud-Coréens aiment les téléphones cellulaires, les ordinateurs et l’internet ? C’est la question que s’est posée Dawn Nafus, anthropologue chez Intel. Son premier sujet d’étude a consisté à comprendre justement les liens cachés entre la Corée du Sud et l’Estonie, pour saisir les raisons qui poussaient ces deux pays et leurs population à être aussi friands de nouvelles technologies.